10月22日上午,获悉一汽奥迪销售事业部网络管理部将于当日对东阳德奥奥迪经销商运营标准入店现场审核通知后,总经理助理杜俏俏第一时间快速组织各部门迎接标准检查工作。
奥迪标准管理考核项分为销售、服务、二手车和奖励四个模块。标检审核老师周现雄通过文件档案核查、系统核查及现场查看验证等形式对所有检查项目进行了严格细致的检查。最终,东阳德奥以销售部分265分、通过率98.15%,服务部分185分、通过率94.87%,二手车50分,通过率100%,奖励得分45分、通过率64.29%,顺利通过此次标准审核。
总结会议上,周现雄老师对东阳德奥的标准执行工作以及日常管理标准化给予了充分的肯定,同时也提出了一些改进建议。东阳德奥副总经理石磊对审核老师提出的问题非常重视,石总要求各部门会后认真落实整改,持续完善各项工作流程,必将审核标准落实到日常管理过程中,提升客户体验,推进东阳德奥朝着更专业化、标准化的方向发展。