8月3日获悉,杭州德奥一汽-大众奥迪销售事业部网络管理部将于8月3日-4日对杭州德奥奥迪经销商运营标准进行入店现场审核,接到审核通知后,总经理助理郑瑜第一时间组织各部门迎接标准检查工作。
2020年启动的现场标准管理审核,是全新的审核模式,当天通知当天进店,在日常管理过程中提出了更好的要求。审核员张立和王霄两位老师在检查过程中通过书面文件档案核查、系统核查及现场查看验证等形式对所有检查项目进行了严格细致的检查。在全体员工的通力配合下,最终以销售部分检查得分471分、97.31%通过率;服务部分检查得分423分,97.02%;二手车部分289分、98.3%顺利通过此次标准检查。同时,新能源及Audi Sport授权部分的检查也全部顺利通过。
总结会议上,两位老师对我公司的现场配合工作和日常管理标准化给予了充分的肯定,同时也提出了一些改进建议。针对审核老师提出的问题,杭州德奥总经理沈美琴要求各部门会后认真落实整改,持续完善各项工作流程,促使杭州德奥在管理、流程向着更专业化、更标准化的方向发展。