3月27日上午,桐乡德奥接到一汽奥迪网络管理部的通知,将于当日入店进行奥迪标准管理项目现场审核,总经理助理陈燕第一时间组织各部门迎接标准检查工作。
奥迪标准管理考核项分为四个部分:销售、服务、二手车、奖励。标检审核张万果老师通过文件档案核查、系统核查及现场查看验证等形式对所有检查项目进行了严格细致的检查。最终,桐乡德奥以销售部分299分、通过率99.67%;服务部分190分、通过率92.68%;二手车部分50分,通过率100%;奖励部分50分,通过率71.43%,顺利通过此次标准审核。
总结会议上,张万果老师对桐乡德奥的现场配合和日常标准化管理给予了充分的肯定,同时也提出了一些优化建议。针对审核老师提出的问题,桐乡德奥总经理黄铭浩非常重视,要求各部门会后认真落实整改,持续完善各项工作流程,将审核标准落实到日常管理过程中,促使桐乡德奥向更专业化、更标准化的方向发展。